قانوني
سياسة الاسترجاع
آخر تحديث يناير 2026
1. الضمان الذهبي
نوفّر الضمان الذهبي لاسترجاع كامل المبلغ عند استيفاء شروطه: حضور فعلي لا يقل عن النسبة المطلوبة من الحصص المباشرة، والالتزام بحلّ التمارين اليومية والاختبارات الأسبوعية، وعدم وجود أي مخالفات سلوكية. تُقدَّم المطالبة خلال أسبوعين من إضافة آخر محتوى مقرر في خطة الدورة، وتُعالَج خلال 14 يومًا من تاريخ الموافقة.
2. الدورات الجماعية المباشرة
الدورات ذات الحصص المباشرة المجدولة يمكن استرجاعها قبل انعقاد أول حصة مباشرة. بعد بدء المجموعة، يكون الاسترجاع بنسبة تناسبية حسب الحصص المتبقية.
3. كيف تطلب الاسترجاع
قدّم طلب الاسترجاع من صفحة طلباتك أو بالتواصل مع الدعم مع رقم الطلب. الاسترجاعات المعتمدة تُعاد لطريقة الدفع الأصلية خلال 5–10 أيام عمل.
4. الكوبونات والخصومات
إذا اشتريت الدورة بكوبون، فإن المبلغ المسترجع يعكس السعر الذي دفعته فعليًا، لا السعر الأصلي المُعلن.