لائحة الشروط والأحكام العامة

أولًا: الالتزام بالحضور والمشاركة

• يجب على المتدربـ/ـة الالتزام بالحضور الفعلي داخل المنصة، والانتباه أثناء الشرح والمشاركة الإيجابية في الأنشطة.

• يمنع تسجيل الحضور الوهمي بأي شكل من الأشكال، ويُعد ذلك مخالفة لسلوك المتدرب المثالي.

• يشترط ألا يقل معدل الحضور عن 80% من إجمالي ساعات الدورة.

• إذا بلغت نسبة الغياب 20%، يحق للإدارة استبعاد المتدربـ/ـة واعتباره راسبًا دون أي تعويض مالي.

ثانيًا: أداء الواجبات والاختبارات

• على المتدربـ/ـة الالتزام بحل الواجبات في وقتها المحدد دون تأجيل أو استناد إلى مساعدة الآخرين.

• الإهمال في أداء المهام الأكاديمية يؤثر سلبًا على التقدّم العلمي ويُعد إخلالًا بمتطلبات الدورة.

• يجب حل التمارين اليومية والاختبارات الأسبوعية بانتظام لضمان الاستفادة الكاملة من البرنامج.

ثالثًا: الوصول إلى المحتوى

• يُمنح كل متدربـ/ـة حسابًا خاصًا يحتوي على روابط الشروحات والواجبات والمرفقات الخاصة بالدورة.

• بعد انتهاء البرنامج، يمكن للمتدربـ/ـة الرجوع إلى الحساب لمدة 360 يومًا للمراجعة والاستفادة المستمرة من المواد التعليمية.

رابعًا: التأجيل أو تعديل التسجيل

• يمكن رفع طلب تغيير المستوى خلال 30 يومًا من بدء الدورة.

• يمكن تأجيل الدورة إلى موعد لاحق خلال 90 يومًا من تاريخ بدايتها الأصلي، على أن يُقدَّم الطلب قبل بدء الدورة بـ7 أيام على الأقل.

خامسًا: الدعم والتواصل

• خصص المركز فريق دعم فنّي لخدمتك والرد على استفساراتك، واستقبال الملاحظات أو الشكاوى أو الاقتراحات لضمان أقصى استفادة من برامجنا.

محاذير مهمة

سياسة الاسترجاع (الضمان الذهبي)

سياسة الاستبدال

يحق للمشترك طلب استبدال الدورة خلال الأسبوع الأول من الدورة فقط، وأن تكون الدورة بنفس القيمة أو أقل.

وفي حال طلب التحويل لدورة ذات قيمة أعلى، يلزم الطالب بدفع فارق الرسوم. وفي حال طلب التحويل لدورة ذات قيمة أقل، يتم إضافة فارق الرسوم كرصيد في حساب الطالب ولا يحق له استرداده.

ويمكن طلب استبدال الدورة عبر قنوات التواصل التالية: